Service client
Votre question a-t-elle déjà une réponse ?
Où puis-je trouver mon numéro de commande ?
Votre numéro de commande, vous a été fourni sur le document « Bon de commande ». Si vous avez déjà réglé votre commande, vous le trouverez également sur votre facture en haut à droite. Vous pouvez également retrouver votre numéro de commande dans l’onglet « Mes commandes » après vous être connecté sur le site.
Quel est le délai de fabrication de vos meubles ?
Le délai de fabrication de nos produits est de 8 semaines en moyenne, en fonction de la complexité du produit et des options que vous choisirez.
En savoir plus sur la fabrication des produits espace loggia.
Comment puis-je connaître l'état de ma commande ?
Les commandes sont suivies par la boutique dans laquelle vous avez passé votre commande. Nos conseillers dans les boutiques peuvent vous donner l’état de votre commande quand vous le désirez. Vous pouvez également connaître l’état de votre commande en vous connectant sur le site dans l’onglet « Suivi de commande ».
Où puis-je avoir des renseignements sur le suivi de la livraison ?
Le suivi de la livraison est directement assuré par le magasin où vous avez passé votre commande. Pour avoir des renseignements sur la livraison de votre commande, contactez directement celui-ci. Nos conseillers se feront un plaisir de vous renseigner. Vous pouvez également accéder au suivi de la livraison en vous connectant sur le site dans l’onglet « Suivi de commande ».
Consultez la liste de nos boutiques.